Termos de serviço

Última atualização: 03/01/2026

Bem-vindo à Orvex Coffee Co. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição deste documento, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. SOBRE A ORVEX COFFEE CO.
A Orvex Coffee Co. é uma empresa especializada na comercialização e revenda de cafés e produtos relacionados, oferecendo aos seus clientes produtos de qualidade provenientes das melhores marcas do Brasil.

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao acessar, navegar, cadastrar-se ou realizar compras em nosso site, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade.

3. CADASTRO DO USUÁRIO
Para utilizar determinados recursos do site, poderá ser necessário realizar um cadastro.

O usuário compromete-se a:

Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
Não compartilhar sua conta com terceiros;
Comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado de sua conta.
A Orvex Coffee Co. reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que apresentem informações falsas ou indícios de uso indevido.

4. PRODUTOS E DISPONIBILIDADE
Todos os produtos disponibilizados no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

A Orvex Coffee Co. poderá:

Alterar preços sem aviso prévio;
Descontinuar produtos;
Atualizar descrições, imagens e especificações quando necessário.
As imagens apresentadas possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações em relação ao produto recebido.

5. PREÇOS E PAGAMENTOS
Os preços exibidos no site são apresentados na moeda local aplicável e podem ser alterados sem aviso prévio.

O pagamento poderá ser realizado por meio das formas disponibilizadas durante o processo de compra.

A confirmação do pedido ocorrerá somente após a aprovação do pagamento pela instituição financeira responsável.

6. ENTREGA
Os prazos de entrega informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras parceiras.

A Orvex Coffee Co. não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

Greves;
Problemas climáticos;
Restrições logísticas;
Informações incorretas fornecidas pelo cliente;
Casos fortuitos ou de força maior.
7. TROCAS E DEVOLUÇÕES
As trocas e devoluções serão realizadas de acordo com a legislação aplicável ao consumidor.

O cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento para solicitar orientações sobre o procedimento adequado.

Produtos devolvidos deverão estar em condições compatíveis com a política vigente no momento da solicitação.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo disponível no site, incluindo:

Nome da marca;
Logotipos;
Imagens;
Textos;
Layout;
Design;
Materiais gráficos;
é protegido pelas leis de propriedade intelectual e pertence à Orvex Coffee Co. ou aos seus respectivos licenciadores.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia e expressa.

9. CONDUTA DO USUÁRIO
O usuário compromete-se a não:

Violar leis ou regulamentos aplicáveis;
Tentar obter acesso não autorizado aos sistemas do site;
Introduzir códigos maliciosos;
Praticar atividades fraudulentas;
Utilizar o site para fins ilícitos.
10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Orvex Coffee Co. empenha-se para manter o site disponível e seguro, porém não garante funcionamento ininterrupto.

A empresa não será responsável por:

Interrupções temporárias do serviço;
Falhas causadas por terceiros;
Problemas decorrentes do uso inadequado do site;
Danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes da utilização dos serviços.
11. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável de proteção de dados.

Ao utilizar nossos serviços, o usuário concorda com a coleta e tratamento das informações necessárias para a execução dos serviços contratados.

12. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS
A Orvex Coffee Co. poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento para adequação legal, operacional ou comercial.

A versão atualizada será publicada nesta página, entrando em vigor imediatamente após sua divulgação.

13. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com a legislação aplicável ao local de operação da empresa.

14. CONTATO
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site.

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